Right of Withdrawal (EU/UK residents)

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you can use any of the following methods:

• Withdrawal button (recommended, fastest). Click the “Withdraw contract” button visible on each active subscription card in your dashboard. The same button is also offered in the pricing section on our homepage whenever you hold an eligible subscription. After picking the contract and confirming on the next screen, the cancellation is recorded immediately and a durable-medium acknowledgment is stored in your withdrawal archive, accessible at any time.
• Email or letter. Inform us (Robert Gustin, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Germany, support@pigona.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). The model form below may be used.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Withdrawal Form

(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, you will be refunded for the remaining unused days of your subscription period. For example, if you withdraw after 5 days of a 30-day billing cycle, you receive a refund for the remaining 25 days. The reimbursement will occur without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed of your withdrawal decision. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

By completing a purchase, you expressly request that the Service begins immediately. You acknowledge that if you exercise your right of withdrawal, you owe a proportional amount for the service already provided (Art. 14(3) Directive 2011/83/EU).

The pro-rata calendar-day refund described above always applies within the 14-day withdrawal period, regardless of how many Translation Credits have been consumed.

Widerrufsbelehrung (Deutsch)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts stehen Ihnen folgende Wege offen:

• Widerrufsbutton gemäß §356a BGB (empfohlen, schnellster Weg). Klicken Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, die auf jeder Karte Ihrer aktiven Abonnements in Ihrem Dashboard sichtbar ist. Die gleiche Schaltfläche wird zusätzlich im Preisbereich unserer Startseite angeboten, sofern Sie ein widerrufbares Abonnement besitzen. Nach Auswahl des Vertrags und Bestätigung auf der Folgeseite wird die Kündigung unmittelbar erfasst und eine dauerhafte Bestätigung im Sinne des §126b BGB wird in Ihrem Widerrufsarchiv hinterlegt und ist dort jederzeit abrufbar.
• E-Mail oder Brief. Sie können uns (Robert Gustin, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Deutschland, support@pigona.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie eine Erstattung für die verbleibenden ungenutzten Tage Ihres Abonnementzeitraums. Beispiel: Wenn Sie nach 5 Tagen eines 30-tägigen Abrechnungszeitraums widerrufen, erhalten Sie eine Erstattung für die verbleibenden 25 Tage. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Mit dem Abschluss eines Kaufs verlangen Sie ausdrücklich, dass die Dienstleistung sofort beginnt. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie im Falle eines Widerrufs einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Dienstleistung schulden (Art. 14 Abs. 3 Richtlinie 2011/83/EU).

Die oben beschriebene anteilige Erstattung nach Kalendertagen gilt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist immer, unabhängig davon, wie viele Translation Credits verbraucht wurden.